承诺是一种认知元素，有助于维持长久的关系，忠诚、亲密、患难与共等人际交往的各种关系都是它的体现。做出承诺很简单，往往一句话就可以，履行承诺却很难，是体现个人能力的过程。说出来很容易，做起来不简单。
当我们在给别人做出承诺时，一定要先考虑自己是否能够做到，不要因一时冲动承诺了，结果却做不到，由此给自己和他人造成困扰。那么，我们该怎样做出承诺呢？很好的办法就是：即使做出承诺，也不能向对方做100%的保证，给彼此留有一点余地，是对别人负责，也是对自己负责。这样能够更好地处理人际关系。
徐丽在与张雨的闲谈中了解到，张雨的小孩要上初中，想进一所重点学校。徐丽便主动请缨，说认识教委的人，和她非常熟，并且话说得很坚定，一副胸有成竹、一定能办成的样子。还告诉张雨不要再找别人了，她一定帮忙把这事办成。于是，张雨就把全部希望都寄托在徐丽的身上。可谁也没想到，都要开学了，徐丽也没把事儿办成。徐丽做的保证太绝对，没给自己也没给他人留下余地，很终把事情搞得一团糟。
给别人做的保证太绝对，就相当于给自己规定了死期，假如是一个非常有责任心的人许下了承诺，他必定会拼尽所有的力量来完成，办不好的话结果可能还会得不偿失。一来自己在他人心中的可信度大大下降，二来也耽误了别人的事，这在人际交往中是非常不利的。
某公司想要新研发一个项目，老板将研发的事交给了下属刘玉，问他：“有没有问题”刘玉胸有成竹地拍着胸脯说：“没问题，您就放心吧!”
可过了三天，刘玉那边没有任何动静。老板问他进度如何，他才实话实说：“没有想象中的那么简单!”表面上，老板虽然同意他继续努力，但对他的拍胸脯、打包票已有些不满。
不做100%的承诺，是为了更好地容纳一些意外。每个人的能力都是有限的，不要轻易承诺，如果要承诺，也要先想想自己能不能办到。这世界上意外太多了，有些意外是人无法控制的，所以，不要跟任何人拍胸脯保证会怎样怎样，因为意外无法预料。
很多善于交际的人，他们做出承诺时，大多喜欢用可能、尽量、考虑、征询等不确定的词语。答应帮助别人做某件事情，又不做100%的承诺，给自己留有一些余地。这样即使以后办不到，也不会让彼此太难堪。绝对的承诺并不等于自信，真正有自信的人，反而懂得谦卑，不会把话说得太满。话说七分满，是一种谦虚的人生哲学。一个人做出承诺的态度，正反映着他的自信。不做100%的承诺，可以攻，可以守，这才是成功的做人之道。
